Na Adoxy, temos o compromisso de tratar seus dados pessoais com responsabilidade e
proteção. Nossa Política de Privacidade detalha como coletamos, armazenamos,
utilizamos e protegemos suas informações pessoais.
Ao se inscrever ou utilizar nossos produtos e serviços, seja em atendimento presencial,
através de nosso site, e-mails, mensagens por aplicativos, ou ao acessar nossas
instalações, você concorda com a coleta, o armazenamento e o uso de seus dados
conforme descrito nesta política, nos termos da legislação vigente a seguindo as boas
práticas de privacidade.
A Adoxy tem como compromisso respeitar a privacidade dos dados pessoais dos usuários e clientes pessoas físicas e representantes, administradores, sócios ou quaisquer outros indivíduos relacionados aos usuários e clientes pessoas jurídicas da Adoxy (“Titular dos Dados”, “Titular” ou “você”) em relação aos dados pessoais tratados, nos termos da Lei n. 13.709, de 14 de agosto de 2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD e desta política.
Esta Política de Privacidade se aplica quando você utiliza os nossos Serviços que envolvem coleta de dados online e offline, incluindo os Dados Pessoais coletados por meio de nossos vários serviços e canais, incluindo websites, aplicativos, redes sociais de terceiros, Serviço de Atendimento ao Consumidor, pontos de venda e eventos.
A aceitação da nossa Política de Privacidade ocorrerá no momento em que você se cadastrar em nossa plataforma para utilizar um dos serviços mencionados. Essa aceitação será confirmada quando você, de maneira afirmativa, consentir com o uso de seus dados para as finalidades aqui descritas. Isso indicará que você está plenamente ciente e de acordo com a forma como utilizaremos suas informações e dados.
Caso opte por não fornecer os dados pessoais necessários para o uso de nossos produtos ou para a prestação de nossos serviços (sendo indicado quando for o caso) ou se não concordar com esta Política, infelizmente não poderemos disponibilizar a você nossos produtos e/ou serviços.
Nossos usuários podem escolher, em determinados casos, os tipos de dados que coletamos, utilizamos e compartilhamos, conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Com o compromisso de respeitar a sua privacidade e prezar pela transparência, a Adoxy criou esta Política de Privacidade para proporcionar a você um claro entendimento sobre como a Adoxy trata os seus dados pessoais. Para mais informações acerca do tratamento de dados pessoais, entre em contato com um dos nossos canais de comunicação ou com o Encarregado de dados através do e-mail privacidade@adoxy.com.br.
A Adoxy será a controladora de seus dados pessoais no âmbito da relação estabelecida com você. Para fins da legislação aplicável, controlador é a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Nos limites permitidos pela legislação aplicável, a Adoxy poderá tratar os dados pessoais, incluindo, mas não se limitando aos dados descritos abaixo:
Os dados pessoais acima são tratados apenas em determinados casos e quando necessário para atingir as finalidades mencionadas nesta Política de Privacidade, especialmente para a venda de produtos comercializados através do website e dos aplicativos, para a prestação dos serviços de financiamento de produtos, dentre outros serviços realizados pela Adoxy.
Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue o seu procedimento de registro e não use os nossos serviços. Todavia, por favor, nos informe a sua discordância através do canal privacidade@adoxy.com.br para que possamos esclarecê-las ou melhorá-las.
Nós não realizaremos atividades de Tratamento com seus Dados Pessoais sem a obtenção de seu consentimento, exceto nos casos em que formos obrigados por Lei; seja necessário para fins de prestar um serviço jurídico a você; seja necessário para exercer ou defender direitos da Adoxy ou tivermos algum interesse legítimo.
Não vendemos nem comercializamos Dados Pessoais. Entretanto, poderemos compartilhar Dados Pessoais com nossos agentes, contratados ou parceiros de negócios, no Brasil ou no exterior, para finalidade exclusiva de executar os serviços oferecidos pela Adoxy, sendo que tais agentes, contratados e parceiros também estão sujeitos a esta Política de Privacidade.
Frisa-se que o compartilhamento de dados só autoriza os parceiros a utilizarem para fins de negócios com a Adoxy, restando excluída toda e qualquer utilização dos dados para demais finalidades. Caso seja solicitado por uma ordem expedida por autoridade competente no cumprimento de suas atribuições legais, ou em caso de violações ou suspeita de violações desta Política de Privacidade ou da Lei, poderá ser requerido à Adoxy a disponibilização de Dados Pessoais que estiverem armazenados. Entretanto, a Adoxy se compromete a ceder as informações limitando-se ao mínimo necessário para atingir as finalidades exigidas.
A Adoxy fornecerá a você a possibilidade de os seus Dados Pessoais serem atualizados, corrigidos ou excluídos. Conforme permitido pela legislação aplicável, você poderá solicitar a correção, atualização ou exclusão de seus Dados Pessoais. Neste caso, você deverá enviar um e-mail para o endereço privacidade@adoxy.com.br.
Quando exigido pela legislação aplicável, nós poderemos fornecer a você uma cópia de todos os seus Dados Pessoais que temos em nosso controle, bem como a possibilidade de realizar a portabilidade para outro serviço ou website. Para tanto, você deverá enviar um e-mail para o endereço privacidade@adoxy.com.br.
Caso nos solicite a exclusão de seus Dados Pessoais, atenderemos seu pedido, exceto com relação aos Dados Pessoais eventualmente necessários para comprovação de que nossos serviços foram prestados adequadamente, de acordo com o prazo prescricional aplicável.
A quantidade e o tipo de informações coletadas pela ADOXY variam conforme o uso que você faz dos nossos serviços. Coletaremos diferentes dados conforme o necessário para o fornecimento de produtos e serviços caso você esteja visitando nosso site ou utilizando os serviços de clientes. E para tornar mais acessíveis essas definições e diferenças, segmentamos em 05 partes a coleta dos dados dos usuários para que você possa compreender o que se aplica especificamente a você.
De modo geral, tratamos os seus dados pessoais com a finalidade de melhor prestar-lhe nossos serviços e fornecer nossos produtos, incluindo, mas não se limitando a venda e produção de equipamentos voltados a área da saúde, de qualidade e comprovação científica.
Esta Política se aplica aos Dados Pessoais que coletamos de ou sobre você por meio das seguintes fontes:
Cabe ainda mencionar que armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, independentemente do tipo de usuário que realizou o contato. Tais informações incluem conteúdos baixados a partir de nossas páginas e interações via e-mail, mensagem por aplicativo, rede sociais e outros, como abertura e cliques.
Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas redes sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada. A ADOXY não tem acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do usuário sem que ele realize esta ação.
Vale ressaltar que todos os dados que coletamos são necessários e utilizados para a prestação de nossos serviços. Por isso, todos os dados e informações sobre você são tratados como confidenciais, e somente os usaremos para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar nossos serviços de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário.
Nos termos em que previamente expostos, a coleta de dados se opera de maneiras distintas, a depender da fonte e da necessidade a qual se destina a coleta. A fim de facilitar a compreensão das distintas situações, segue a especificação acerca da forma como se procede à coleta dos dados:
Caso você apenas acesse os nossos sites, coletaremos seus dados de navegação. No caso, quando você visita o nosso site é inserido um “cookie” no seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. “Cookies” são identificadores que transferimos para o seu navegador ou dispositivo que nos permitem reconhecer seu navegador ou dispositivo e nos informam como e quando as páginas e recursos em nossos Serviços são visitados e quantas pessoas as acessam.
Também usamos Cookies e dados de navegação, como URLs (Uniform Resource Locators) para coletar informações sobre a data e a hora da sua visita e as soluções e informações para as quais você pesquisou e visualizou. Como a maioria das empresas de tecnologia, coletamos automaticamente esses dados pessoais e os armazenamos em arquivos de registro sempre que você visita nosso site ou acessa sua conta em nossa rede.
Podemos usar cookies de sessão (que expiram depois de fechar o navegador) e cookies persistentes (que permanecem no seu computador até que você os exclua) para fornecer uma experiência mais pessoal e interativa em nosso site. Os Cookies Persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do arquivo de ajuda do seu navegador da Internet. Você pode optar por limitar, recusar ou desabilitar os Cookies através das configurações do seu navegador. Contudo, ao fazer isso, algumas áreas do nosso site podem não funcionar corretamente, o que poderá impedir que você se beneficie de alguns de nossos recursos.
Novamente, esta Política de Privacidade não cobre o uso de Cookies por terceiros, e não somos responsáveis por suas políticas e práticas de privacidade. Tenha em atenção que os Cookies colocados por terceiros podem eventualmente continuar a monitorizar as suas atividades online mesmo depois de ter saído dos nossos Serviços.
Se você interagir com os nossos materiais e conteúdos, coletaremos, além de seus dados de navegação mencionados na parte de Visitantes, os seus dados de visita às nossas páginas, e outras informações que você optar compartilhar conosco, através das suas interações com os nossos formulários, Landing Pages e e-mails, por exemplo.
Para oferecer conteúdos e materiais do seu interesse, muitas vezes é necessário realizar o cruzamento de dados que coletamos de você, para que as nossas ações de marketing sejam direcionadas àquilo que você espera receber de nós. Garantimos que esse cruzamento não é feito de forma discriminatória, não ferindo quaisquer direitos ou liberdades individuais suas. Além disso, você pode, a qualquer tempo, solicitar alteração de remoção de alterar ou remover tais permissões de tratamento de dados, através do email privacidade@adoxy.com.br.
Considerando todos esses pontos, algumas possibilidades de uso dos seus dados poderão ocorrer. Nesse sentido, recomendamos que leia os exemplos abaixo:
Se você utilizar algum de nossos serviços e/ou produtos, iremos coletar as seguintes categorias e tipos de dados pessoais:
Caso você se cadastre pela sua conta no Facebook/Google, iremos coletar os dados pessoais publicamente acessíveis no seu perfil da rede social, como nome e foto de perfil. O fornecimento do e-mail é opcional, você pode definir esses dados no momento do seu cadastro. E para se integrar aos serviços oferecidos, poderemos coletar todos os dados que forem disponibilizados como publicamente acessíveis pelo Facebook/Google ao nosso sistema, além de informações sobre seus anúncios, com quais materiais e conteúdo interagiu, quantos clicks eles receberam, informações sobre os visitantes em seus websites que estejam disponíveis nessa plataforma.
A ADOXY disponibiliza aos seus clientes, por meio de softwares, ferramentas para automatização de processos, envio de e-mail, entre outras que envolvem o gerenciamento de informações pessoais de usuários com quem seus clientes mantêm relacionamento. Entretanto, é importante mencionar que a ADOXY não controla as informações coletadas por terceiros utilizando seu sistema. Esses dados pertencem aos Clientes da ADOXY, que os utilizam, divulgam e protegem de acordo com suas respectivas políticas de privacidade. São eles também os responsáveis por obter diretamente o consentimento dos usuários, e com este poder, coletar, gerenciar e processar as informações confidenciais.
Já que a ADOXY não controla os dados que são coletados diretamente por seus Clientes, com o intuito de minimizar incidentes envolvendo dados pessoais, a ADOXY adota as melhores práticas de segurança da informação e desenvolvimento seguro existentes no mercado, a fim de que seus Clientes possam utilizar uma ferramenta segura para o gerenciamento dos seus dados pessoais e dos dados dos clientes deles também. Caso você tenha alguma dúvida sobre como os seus dados estão sendo gerenciados, recomendamos que você entre em contato com a empresa que está oferecendo serviços para você.
Caso você participe de algum evento organizado pela Adoxy, de um evento em que a Adoxy esteja envolvida, ou receba uma visita comercial de nossos representantes ou promotores, poderemos coletar diretamente os dados necessários para confirmar sua inscrição. Essa coleta poderá ocorrer através de uma plataforma terceirizada de venda de ingressos e incluir informações dados de identificação, qualificação e contrato; dados acadêmicos e profissionais; dados biométricos; e/ou dados Financeiros.
Os seus dados de dados de identificação, qualificação e contrato, coletados em nossos eventos, serão compartilhados com a nossa equipe de Marketing, com o intuito de enviar para você conteúdos e novidades a respeito de temáticas relacionadas à proposta do evento. Você pode solicitar alteração destas preferências, a qualquer tempo, através do email privacidade@adoxy.com.br.
A Adoxy poderá compartilhar seus dados pessoais a prestadores de serviços localizados no exterior, incluindo prestadores de serviço em nuvem. Além disso, a Adoxy poderá compartilhar seus dados pessoais com empresas parceiras.
A Adoxy poderá operar em conjunto de outras empresas numa ampla gama de atividades, incluindo para fornecer as funcionalidades de localização, anunciantes, patrocinadores e parceiros comerciais, on-line e off-line, além de ferramentas de divulgação e análises de desempenho. Frisa-se que nestes casos os dados serão disponibilizados anonimamente, visando a preservar ao máximo sua privacidade.
Nós não alugamos, vendemos ou transferimos seus dados pessoais para ninguém. Nós poderemos vir a compartilhar seus dados pessoais, nos casos citados abaixo.
Armazenamos e mantemos suas informações (I) pelo tempo exigido por lei; (II) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; (III) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da Adoxy, conforme o caso; (IV) pelo tempo necessário para resguardar o exercício regular de direitos Adoxy em processo judicial, administrativo ou arbitral; (V) durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para o cumprimento da obrigação legal ou regulatória.
O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos:
Nesses casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados.
Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.
Se você utiliza os nossos produtos e serviços, as informações da sua conta serão mantidas enquanto você mantiver essa conta ativa. Caso você solicite o cancelamento, as suas informações serão excluídas em até 60 dias do cancelamento da conta. Caso você seja um lead da ADOXY, as informações referentes às suas interações conosco, serão armazenadas pelo prazo de 10 (dez) anos. Assim como, se você solicitar a exclusão dos seus dados e/ou da sua conta, neste caso, a ADOXY manterá os dados por ainda 72 (setenta e duas horas) úteis após a sua solicitação de exclusão. Frisa-se que a exclusão dos dados será excepcionada nos casos em que operada alguma das hipóteses de manutenção necessária dos dados.
Com a finalidade de garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, a ADOXY adota as melhores práticas de segurança da informação e desenvolvimento seguro existentes no mercado, ou seja, desenhamos produtos e serviços que promovem a proteção dos seus dados e nos quais você pode gerenciar as suas informações diretamente. E aliado a esse conceito, adotamos práticas de criptografia em senhas e demais informações críticas, TLS para transferência de dados entre as aplicações, contratação de serviços cloud com certificações e selos de segurança, monitoramento de sistemas, Firewall, Anti-malware, Anti-phishing, controle de conteúdo e VPN, com backups diários em todos os computadores e restrição de acesso aos dados conforme as necessidades de cada equipe, não havendo, portanto o uso irrestrito de dados internamente.
Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de sua conta e de outros dados pessoais que mantemos seus em nossos registros, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entrada ou uso não autorizado de conta, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais a qualquer momento, por isso, nos ajude a manter um ambiente seguro para todos. Além de adotar boas práticas de segurança em relação a sua conta e aos seus dados, caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, Você pode consultar nossa FAQ aqui, ou entrar em contato conosco pelo canal de contato privacidade@adoxy.com.br.
Existe uma tecnologia denominada “cookies”, que pode ser utilizada para fornecer informações personalizadas de um website. Um “cookie” é um elemento de dados que um website pode enviar para o seu navegador, que poderá, então, armazená-lo em seu sistema. O website da Adoxy utiliza cookies, para que possamos melhor atendê-lo quando você retornar ao nosso website.
Destes, os cookies categorizados como necessários são armazenados no seu navegador, pois são essenciais para o funcionamento das funcionalidades básicas do site. Também usamos cookies de terceiros que nos ajudam a analisar e entender como você usa este site. Esses cookies serão armazenados no seu navegador apenas com o seu consentimento.
Você também tem a opção de desativar esses cookies. Mas desativar alguns desses cookies pode afetar sua experiência de navegação. Tais informações são relacionadas aos dados de acesso como local | horário de acesso e são armazenadas pelo navegador do USUÁRIO VISITANTE para que o servidor da plataforma possa lê-las posteriormente, a fim de personalizar os serviços da plataforma.
Também podemos usar Cookies e dados de navegação, como URLs (Uniform Resource Locators) para coletar informações sobre a data e a hora da sua visita e as soluções e informações para as quais você pesquisou e visualizou. Como a maioria das empresas de tecnologia, coletamos automaticamente esses dados pessoais e os armazenamos em arquivos de registro sempre que você visita nosso site ou acessa sua conta em nossa rede.
Por meio de cookies, o site armazena informações sobre as atividades do navegador, incluindo endereço IP e a página acessada. Esses registros de atividades (logs), que poderão compreender dados como as ações efetuadas no site, as páginas acessadas, as datas e horários de cada ação, as informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos instalados, serão utilizados apenas para fins estatísticos e de métricas dos serviços disponibilizados, para a investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros, não tendo como finalidade o fornecimento dos dados a terceiros sem autorização expressa e destacada do USUÁRIO.
Os cookies opcionais são divididos nas seguintes categorias:
Pertencentes às seguintes categorias:
A qualquer momento, o USUÁRIO poderá revogar autorização quanto à utilização de cookies, utilizando, para tanto, as configurações de seu navegador de preferência. Contudo, alerta-se que, de acordo com a escolha realizada, certas funcionalidades dos nossos serviços poderão não funcionar da maneira idealmente esperada, bem como aspectos de segurança das informações e prevenção a fraudes poderão se impactadas.
Para remover os cookies instalados no computador, você pode eliminá-los manualmente por meio das configurações disponíveis no Configurações de Cookies.
Para assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais, o interessado deverá entrar em contato com o Encarregado, conforme dados abaixo informados:
O DPO tem conhecimento acerca de suas atribuições e da importância de sua atuação como canal de comunicação entre a Adoxy, os Titulares de Dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD. Para tanto, a fim de cumprir expressamente o previsto na LGPD, o DPO compromete-se a cumprir o previsto no § 2º do art. 41 da lei:
As atividades do encarregado consistem em:
Você sempre poderá optar em não divulgar seus dados para nós, mas tenha em mente que alguns desses dados podem ser necessários para se registrar em nossas plataformas ou usar alguns de nossos recursos e produtos que oferecemos a você. Independente disso, você sempre possuirá direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais, e nós, além de nos preocuparmos com a segurança desses dados, também nos preocupamos que você tenha acesso e conhecimento de todos os seus direitos relativos a dados pessoais.
Dessa forma, abaixo resumimos todos os direitos que você tem sob a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), às demais leis setoriais brasileiras relativas proteção de dados os quais são:
Nesse sentido, seguem abaixo uma breve explicação e exemplos sobre alguns desses direitos:
Suas solicitações legítimas serão atendidas em até 5 (cinco) dias úteis. Caso sua solicitação seja particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado sobre o andamento da sua solicitação, caso a mesma demande mais tempo do que o previsto neste item.
Caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões e sobre como pode exercer esses direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco através do email privacidade@adoxy.com.br.
Quaisquer dúvidas ou reclamações a respeito do tratamento de dados pessoais realizado pela ANPD devem ser encaminhadas para o encarregado, por meio de email encarregado@anpd.gov.br.
Para as demais solicitações, favor usar os seguintes canais de atendimento:
Reclamações perante a ANPD devem ser feitas pelos seguintes canais:
A Adoxy pode modificar essa Política de Privacidade. Você deve checar essa página periodicamente para garantir que concorda com as eventuais modificações. Ao continuar a usar o nosso website, aplicativos e demais serviços, você concorda em estar vinculado a esta Política de Privacidade conforme eventuais alterações.
Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem em um novo consentimento seu, iremos publicar essa atualização e solicitar um novo consentimento para você.
A ADOXY é Controladora e Processadora dos dados pessoais a nós submetidos por você de acordo com esta Política de Privacidade. Nesse sentido, buscamos estar em conformidade com as leis com os padrões mais elevados de proteção de dados no Brasil e no mundo.
Se você acredita que suas informações pessoais foram usadas de maneira incompatível com a Política de Privacidade ou suas escolhas, ou se você tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail: privacidade@adoxy.com.br. Nosso objetivo é responder-lhe em um tempo razoável, usualmente em até 30 dias úteis.
Primeira versão: em 30 de julho de 2021.
Última atualização: 27 de setembro de 2024.